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    安盛天平数字化服务再创新:消费者足不出户享受保单在线“省心改”

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  • TA的每日心情
    无聊
    2019-4-16 17:02
  • 签到天数: 23 天

    [LV.4]偶尔看看III

    楼主
    发表于 2019-4-12 13:45:46 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅?#32842;?#24335;
    禁毒吧-中国禁毒网站戒毒论坛
    近期,安盛天平保险在微信端正式上线“省心改”功能,为保险客户打造数字化保单售后服务的全新体验。该功能依托OCR、人像智能识别等?#38469;酰?#21253;含保单(批单)查询、保单修改、保单?#25913;?#19977;大模块,消费者足不出户便可在线自助办 理多项保单售后业务。

    近年来,安盛天平一直致力于提升服务水平,并不断探索科技创新与保险服务场景的深度融合,为保险消费者打造更全面、流畅和便捷的“省心服务”。2017年,安盛天平以“安盛省心赔”为核心的移动客服终端整体解决方案上线,通过一站式的数字化理赔服务解决消费者在传统理赔中申请流程复?#21360;?#25152;需材料众多、等待时间漫长等诸多痛点。“安盛省心赔”引入了在线报案、在线视频定损、OCR识别、GPS定位、数字签名等多种工具,可支持客户端APP、微信自助频道等多入口的在线处理,勘察、定损、核赔等由专门的案件负责人全程跟踪处理,大大缩短客户获赔周期。

    此次推出“省心改”功能,让安盛天平整个数字化服务体系更加完善。保险消费者只要关注安盛天平官方微信公众号,点击 “省心服务”菜单栏后选择“保单修改?#20445;?#20415;可进入?#26434;?#30340;微信小程序,动动?#31181;福?#23601;可享受保单“省心改”。

    据悉,安盛天平的线上保单修改模块目前?#21069;俜种?#20845;十以上保单批改类业务场景,支持消费者在线自助完成新车上牌、车辆信息修正、保单人员信息更新、保单过户?#23433;?#20998;批增险别等业务办 理。同?#20445;?#20445;单信息查询模块可支持消费者在线快速查询保单,随时随地了解自己的各项保?#38386;?#24687;。

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