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    掌门1对1“云监督”计划为千万学子优质教学服务保驾护航

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  • TA的每日心情

    2019-1-23 15:22
  • 签?#25945;?#25968;: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    楼主
    发表于 2019-4-1 08:33:52 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅?#32842;?#24335;
    禁毒吧-中国禁毒网站戒毒论坛
      子曰:“人而无信,不知其可也。大车无輗,小车无軏,其何以行之哉?”这句话的意识是说,一个人如果不讲?#38386;牛?#23601;好?#25200;?#36710;没有輗、马车没有軏一样,靠什么行走呢?对于企业而言,这个道理同样适用。
      
      “勤勉做教育,?#38386;胖?#21697;牌?#20445;?#36817;日,掌门1对1获评BTV“?#38386;?#25215;诺企业?#20445;?#20316;为在线教育行业唯一一家获评企业,无疑引发了行业的高度关注,而“?#38386;擰?#19968;词再次成为行业焦点。
      
      掌门1对1“云监督”计划:用服务斩获口碑
      
      2018年10月,学霸1对1、理优一对一相继爆雷、停止服务,这让曾经购买过?#25945;?#38271;期课程的家长们头痛,也让想要尝试在线一对一课程服务的家长们心有余悸。教育试错成本颇高,市面上?#39550;?#19981;齐的教育服务也让用户在教育选择中?#38047;?#35880;慎态度,课程质量和?#25945;?#30340;稳健发展已经成为家长们选择在线教育?#25945;?#30340;优先考量因素。
      
      打铁还需自身硬,把关“?#38386;擰保琄12在线一对一教育领?#26085;?#25484;门1对1正式推出了全方位?#25945;?#36136;量管控体系——“云监督”计划,从内部监督抓起,外部监督并行,全面保障?#25945;?#29992;户权益,提升用户服务质量。
      
      
      
      (掌门1对1“云监督”计划)
      
      通过将内部教学、教?#23567;?#20135;品服务、质量监管,和外?#38752;?#25143;服务、第三方权威?#25945;?#30417;督等各个?#26041;?#36827;行流程化、精细化、标准化管控,掌门1对1“云监督”计划严格统筹打造了教学、服务、金融等多?#26041;?#23436;整高效服务链条,同时将班主任、师训团队、客服、质检以及外部?#25945;?#32852;动,采用“五位一体”的长效管控体系,对掌门1对1的教学服务质量进行立体化的考察监督。
      
      
      
      (掌门1对1“云监督”计划)
      
      掌门1对1创始人兼CEO张翼表达了自己对于用户反馈的重视,“我会要求掌门1对1的管理者都定期到客服、质检等部门进行?#25351;冢?#27599;天关注大量的用户反馈评价,随时对用户提出的问题进行解决方案的讨论。只有获得第一线的用户反馈建议,才有可能将单纯的‘为用户着想’变成真正地站在用户的角度做产品。”
      
      ?#38142;耍?#25484;门1对1教室不再是教学的“黑?#23567;保?#27599;?#27599;?#31243;都能够被数?#21482;?#21644;透明化。在掌门1对1“云监督”计划长效监督机制下,通过用户反馈系统,家长能够随时监课,班主任老师会定期进行用户随访,用户对于教学服务的反馈也可以通过客服、质检等多个途?#37117;?#26102;送达相关负责人,高效监督机制为?#25945;?#21315;万学子能享受到优质教学服务提供保障。
      
      ?#20013;?#28145;耕K12在线一对一,“质”的提升创造更多可能
      
      ?#38386;?#26159;试金石,为企业长久发展奠定了坚实的基础。用?#38386;?#26381;务践行?#38386;?#25215;诺,掌门1对1“云监督”计划为行业健康?#34892;?#21457;展树立了榜样。与此同?#20445;?#20248;质教育内容更成为其信守?#38386;?#21457;展准则的集中体现。
      
      
      
      (掌门1对1官宣完成3.5亿美元E-1轮融资)
      
      2019年开年,掌门1对1刚刚完成E-1轮3.5亿美元融资,对于本轮资金用途,张翼表示,将?#20013;?#28145;耕K12在线一对一辅导领域,在科技、教研和产品方面投入专项资金。显然,做好教育内容是掌门1对1一直在坚持的事情。
      
      一方面以海量数据积累和深度学习GPU集群作为基础,掌门1对1不断升级优化3.0智能化学习系统,运用计算机视觉、语音交互、自然语言理解、数据智能等一系列?#38469;酰?#21152;紧为教学场景进行智能化赋能。该系统的不断完善,有望进一?#25945;?#21319;学生的学习效率,加速掌门1对1的规模化发展。
      
      另一方面,在教研上,掌门1对1超过1万人的教研队伍将进一步对本地化教研进行深度和广度上的拓展,不断细化知识点和学情考情信息。目前,掌门1对1自主研发教学课件已有120万套,各省各学科题库资源超1200万,依托丰富的教研储备,掌门1对1的教育产品也将不断下沉,覆盖到更多二线以下城市,为更多孩子带去优质的教育资?#30784;?br />   
      深耕K12在线一对一,在张翼看来,掌门1对1仍有着巨大的提升空间。秉持教育初心,无论是优质的产品还是品质的服务,以?#38386;?#20026;本都将为企业带来“质”的提升,为未来创造更多的可能。
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